Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Tienen cuotas sin interés?
Disponemos de 2, 3, 6 y 9 cuotas sin interés con montos mínimos de compra.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula en base al total de la compra y tu ubicación. Podés verlo antes de confirmar el pago, en el paso final del checkout.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Hacen envíos por moto mensajería?
Sí, solo algunas zonas de CABA y AMBA.
El pago corresponde a un solo intento de entrega. En caso de que el envío no pueda concretarse por ausencia del destinatario, será necesario coordinar una nueva visita con costo adicional a cargo del cliente.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de despacho es de 3 a 8 días hábiles. Si necesitás recibirlo para una fecha en particular, contactanos con anticipación y lo coordinamos.
¿Cuáles son las políticas de cambio?
Los productos solo se aceptan para cambio si conservan su packaging original (caja o bolsa), en perfectas condiciones, sin uso, manchas ni alteraciones.
Si recibiste un producto con defecto de fábrica o hubo un error en el envío, nos hacemos cargo de la reposición del pedido original sin costo adicional.
Hacemos cambios por talle, con costo de envío a cargo del comprador en ambas direcciones.
Para los cambios se respeta el precio original del producto al momento de la compra.
Una vez realizado un cambio, no se acepta una segunda devolución sobre ese mismo producto.
¿Qué pasa si llegó mi pedido y no lo quiero?
Tenés hasta 10 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar la devolución. Envianos un mail a [email protected] con tu número de orden y el motivo.
¿Cómo funcionan las devoluciones de dinero?
Si decidís devolver el producto por razones personales, el reintegro corresponde únicamente al valor del producto, sin incluir los costos de envío.
Si el error fue nuestro, el reintegro es por el monto total y se procesa una vez que el producto llega a nuestro depósito.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
Podés solicitarlo hasta 10 días naturales después de recibido el pedido.
Nuestras políticas de cambios y devoluciones se rigen por los derechos del consumidor para compras online. Podés consultarlos en:
https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/conoce-tus-derechos